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中国邮政废除快递陈规 电视购物允许开箱验货

  买手机收到的是一个小灵通,买钻石手表,结果却是假的。近些年来,借电视购物设局诈骗的案件在浙江乃至全国呈高发态势。《市场导报》记者昨日独?#19968;?#24713;,为了?#34892;?#36943;制这一现象,中国邮政集团公司日前决定,废除执行10年之久的“先付款后交货”制度,并于今年7月1日起在全国范围内实施新政,允许消费者开箱验货。
  中国邮政“代收货款业务”是为各类邮购、电子商务、电视直销等企业提供的快递实物、代收货款并代为统一结算的一种特殊业务。
早于10年前即开展的这一业务规定,消费者通过电视购物等途径订购商品后,在?#37038;?#26102;必须先付款,才能收到货物。
  现实中,正是利用这一制度设计,许多不法分子打着“电视购物”的幌子,大肆销售假冒伪劣商品且屡屡得逞。
  一旦消费者付款之后发现受骗,邮递员通常会以“只负责投递为由?#20445;?#35201;求其自行与供货方交涉。由于地域上的障碍及不法商家“狡兔三窟?#20445;?#28040;费者想成功索赔往往难?#20801;?#29616;。
在浙江,宁波市鄞州区、温州市瓯海区等地工商部门曾对于“先付款后交货”的这一快递业行规提出质疑,并相继发出过警示,提醒消费者防范不法商家利用“代收货款”业务设置消费陷阱。
2008年,《市场导报》就此进行强势关注并刊发了系列追踪报道,其中成功维权的一起典型事件入选当年度浙江省十大消费维权案例。
在导报关注之下,中国邮政集团公司?#20184;日?#24320;全国性会议,研究并部署“代收货款”业务的整治,出台了相关消费者权益保护的举措。最终,在全国范围内清退91家“代收货款”业务的入网企业,各地邮购骗案的高发态势得到了?#34892;?#30340;遏制。
  2009年3月,浙江省桐乡市消协对于“先签收后交货”这一不合理行业规定提出挑战,要求尽快破除,以切实维护消费者的合法权益。
  中国邮政集团公司速递局陈琳副处长昨日告诉导报记者,集团公司在湖南、河北、云南、山东、辽宁、吉林等六个省成功进行试点之后,决定从今年7月1日起执行新的制?#21462;?#21363;消费者在收货之时,可以当场要求开箱验货,邮递人员将予以配合。经过验视如发现不是自己所订购的货物时,消费者可选择退货。
  有消协人士指出,中国邮政破除“先付款”陈规对于电视购物诈骗而言可谓釜底抽薪,由此引发的购物纠纷有望大大减少。

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