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快递新闻

国际邮件收寄后常见问题及处理办法

  在收寄以后,在发往邮区?#34892;?#23616;或经转局、验关局以前,都应认真进行检查。在检查中,可能会出现这样或那样的问题,这就要求我们要按照相关规定进行处理。以下介绍几种常见的问题及处理办法。
  如发现使用已用过的旧信封或者用报刊作封皮的,不论平常或给据邮件,都应当退寄件人请其更换。
  对封皮有拆动、重封痕迹的,应请寄件人更换封皮,或者请寄件人在拆动、重封处签章证明(保价邮件必须更换封皮才能收寄)。
  发现信函以外的其他邮件(如印刷品、包裹等)中夹寄信函,应当请寄件人取出后另寄,或者在符合合封函件的条件时,按合封函件交寄。发现信函内夹寄了物品时,也应同样处理。
  发现寄件人将邮件加封给邮局或邮局工作人?#20445;?#35201;求代为交寄的,应当不予寄递并退回寄件人。无法退回的,作无着邮件处理。
  当发现函件封面上收、寄件人名址位置颠倒、地址不详或未用寄达国通晓文字书写收件人名址的,应当在邮件封面粘贴“改退批条”批明原因,退回寄件人请其更正或补充;如无法退回时,能试发的予以试发;不能试发的,就要作无着邮件处理。
  发现邮件未付或未付足资费的,如是筒、箱开出的平常信函、明信片、航空邮简和卡片式印刷品欠资,应粘贴批条,批明欠资数额退回寄件人补足资费再寄。对于无法退补的,如是印刷品应按无着邮件处理;如是信函、明信片、航空邮简应在封面上加盖“T”字戳,以分数的?#38382;?#25209;注欠资数目,批明后按原发运方式发往前途。
  如欠资邮件是寄往亚太地区的属减低资费的水陆路信函,或是寄往港澳台地区的信函、明信片、航空邮简欠资,同样按上述办法批注欠资额。
  如欠资邮件是窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及挂号函件、保价函件和各类包裹时,应将其邮件照发,所欠的金额由收寄人员用邮票或付费印志补足,并向寄件人补收所欠的款额。
  如是筒、箱开出的平常信函、明信片上多贴了邮?#20445;?#24212;一律将邮票盖销,不必退回寄件人。
  如是窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及各类挂号函件和包裹多收了邮费,要尽快退还寄件人。
  当发现寄件人贴用了无效邮票时,应分别按不同的处理方法处理,如贴用了已停止使用的邮票、污?#23613;?#27531;缺或变色难以辨别真伪的邮?#20445;?#20174;邮资信封或明信片上剪下的邮票?#21450;浮?#22806;国邮票、港澳台地区邮票、畸形邮?#20445;?#24212;当用红笔在四周划框,不予盖销,并加贴改退批条,批明原因退回寄件人换贴有效邮票。如无法退回的按欠资函件的有关规定处理。贴用已盖销或划销的邮票、伪造邮票、有拼补、洗刷痕迹的邮票、正面涂沫胶水、糨糊、胶带?#30830;?#30861;盖销的邮票、从各种印刷?#39134;?#21098;下的邮票?#21450;福?#24212;将邮件扣留,并报告主管人员进行追查。
  发现误收寄达国不?#37038;?#30340;邮件、超过重量、尺寸限度的邮件、封装不合要求的邮件、应附的单式、标签、戳记不齐或填写不合规定等情况时,要根据具体情况,按有关规定进行处理。
  发现邮件内违反规定寄递了禁限寄物品时,应根据情况采取不同的处理方法,邮件中发现禁物品,应一般不予转发。对危险品应进行隔离,另放一地,不要和其他邮件混在一起。如所寄危险物品情节?#29616;?#30340;,应当与有关部门联系处理。对其中必须马上销毁,以免发生灾害的危险物品,应立即就地销毁。需消除污染的,应报请卫生防疫部门处理,所需费用由寄件人承担。对其他危险品,可通知寄件人限期领回,逾期不领的,作销毁处理。有关处理情况,应?#21271;?#25991;报告主管部门。发现军火、武器,应与当地公安部门联系处理。发现夹寄金银,反动报刊书籍、宣传品及毒品等,应?#24179;?#28023;关处理。非验关局发现的,应将邮件随验单寄送验关局转交海关处理。妨碍公共卫生的物品、容易腐烂的物品,视情况或者通知寄件人限期领回或就地销毁。邮件内装有其他禁寄物品或超过规定限量的物品时,应退回寄件人。

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